Terminos y Condiciones

Este documento describe los términos y condiciones y las políticas aplicables al uso de los servicios ofrecidos por AQUI HAY, C.A. dentro del sitio web: www.aquihay.com.ve Cualquier persona que se suscriba a www.aquihay.com.ve o que desee utilizar los servicios ofrecidos, está en todo su derecho de hacerlo, pero deberá sujetarse/adherirse a los Términos y Condiciones y a las políticas preestablecidas en la presente sección de “Términos y Condiciones”.

Es necesario que el usuario LEA y ACEPTE todas las condiciones establecidas en la presente sección previo a su registro como usuario o a la adquisición de productos o servicios por medio de www.aquihay.com.ve. Al utilizar este sitio web, el usuario está aceptando plenamente las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones y las Políticas de AQUI HAY, C,A, por lo que el usuario está obligado a cumplir con todas las condiciones preestablecidas sin poder alegar el desconocimiento de las mismas. AQUI HAY, C.A. se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento y a su sola discreción.

1. PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA Y PRECIO

Las ofertas en www.aquihay.com.ve serán válidas hasta la fecha de vigencia indicada en la promoción o hasta que se agoten las cantidades de productos disponibles para dicha promoción. Cuando no se indique fecha de vigencia en una promoción, se entenderá que la oferta será existente hasta agotar los inventarios correspondientes. Los precios de los productos y servicios publicados en www.aquihay.com.ve solo serán válidos para compras hechas a través de este sitio web. Todos los precios de nuestros productos y servicios están expresados en dólares americanos. Los precios ofrecidos no incluyen gastos de transporte, manejo, envío y accesorios que no se describa expresamente en las descripciones de los productos y servicios.

En caso de que alguno de los productos/servicios ofertados indique un precio incorrecto, bien sea por error involuntario o por falta de actualización, el mismo será identificado y corregido. Adicionalmente, se contactará a los clientes antes de concretar el pago de dichos productos/servicios y se les notificará sobre el error involuntario. Los productos/servicios no serán enviados o prestados hasta que el precio correcto haya sido cancelado.

2. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Nuestra política de cambio solo aplica para los primeros 15 días siguientes a que el pago se haya concretado. Transcurridos los 15 días contados a partir del pago, no podremos realizar ningún tipo de cambio.

Si su pedido califica para cambio en la tienda, favor enviar un correo a aquihayoficial@gmail.com. Revisaremos su solicitud y, si cumple con las condiciones requeridas, lo ayudaremos a iniciar una devolución por usted. Una vez que se acepte la solicitud de devolución, el cliente tendrá que enviar la pieza a la tienda física donde realizó la compraa, para completar el proceso. Hacemos cambio de piezas, sujetos a la disponibilidad que tengamos en nuestros inventarios. Los costos por devolución estarán por cuenta del cliente.

Embale cuidadosamente el artículo, teniendo cuidado de incluir todas sus etiquetas, bolsas y manuales. Asegúrese de no escribir ni dañar el material de embalaje del fabricante, ya que esto puede hacer que un artículo no se pueda devolver. Asegúrese de enviar su paquete en una caja de envío resistente. Una vez que recibamos su paquete, inspeccionaremos sus artículos devueltos para asegurarnos de que cumplan con las pautas. Si el artículo y el empaque están en condiciones de reventa, procesaremos su reembolso al método de pago original. En caso de que alguna de las condiciones enumeradas anteriormente no se cumpla, nos reservamos el derecho de no proceder al cambio.

3. Reembolsos

Los reembolsos se devolverán al método de pago original. Los costos de envío no serán devueltos.

Los reembolsos se realizarán transcurridos los 15 días hábiles después de haber recibido la pieza en perfectas condiciones.

Sólo aplican para piezas compradas en precio original. No aplica para piezas compradas en descuento, ni Gift Cards.

Llame al 0412-4190085 si tiene alguna pregunta sobre el estado de su devolución. Asegúrese de tener a mano su número de pedido.

4. Devoluciones internacionales

Para devoluciones internacionales, llámenos + 58 412-4190085 o envíenos un correo electrónico a aquihayoficial@gmail.com El costo de enviar un artículo de devolución internacional correrá a cargo de AQUI HAY, C.A, cuando cometamos un error; de lo contrario, el envío no está cubierto. Para garantizar la mejor experiencia de devolución, cuando el envío regrese a nosotros, asegúrese de utilizar un transportista acreditado y asegure el paquete por su valor total. No somos responsables de las devoluciones perdidas.

Envíos Nacionales e Internacionales:

Los productos adquiridos a través de nuestra página web están sujetos a las condiciones de despacho escogidas por el usuario y a las condiciones de entrega disponibles para el momento de la solicitud. El usuario escogerá libremente la dirección del lugar de envío.

Caracas, Valencia, Tucacas, Maracaibo

Contamos con servicio de delivery gratis.

Envío Nacional:

El cliente tiene la opción de elegir el servicio de transporte de su preferencia para el envío de su compra al momento de realizar el pedido. Esta elección estará sujeta a la disponibilidad, cobertura, y políticas propias de la empresa de transporte seleccionada.

Envío Internacional

Realizamos envíos internacionales a diversos destinos. Recomendamos a los clientes interesados en este servicio contactarnos previamente a través del correo info@aquihay.com.ve para obtener información detallada sobre costos, tiempos de entrega y requisitos específicos según el país de destino.

Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el lugar señalado por el Cliente para la entrega de los productos está autorizada para recibir el pedido, por lo tanto, AQUI HAY, C.A., queda exonerada de cualquier reclamo derivado de la entrega que se realice en el lugar señalado por el cliente.

Para cualquier duda puede consultarnos por cualquiera de nuestras vías de contacto

Pago Seguro

Transferencia

Al momento de finalizar su compra, selecciona el método, transferencia bancaria..

Una vez hecho el pago, notificar al correo: aquihayoficial@gmail.com los datos:
número de operación bancaria, fecha, banco, cliente y enviar. Nuestro equipo del Centro de Atención al cliente, se encargará de validar su pago y confirmará su compra a través de correo electrónico. A partir de la confirmación, empezarán a contar, mínimo 2 días hábiles para el envío de la orden.